Pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-03-22

Sveiki atvykę į BOSSESA.LT.
Mums svarbu, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu, todėl siūlome paprastą ir skaidrią grąžinimo politiką, atitinkančią galiojančius Europos Sąjungos teisės aktus.

1. 30 DIENŲ GRĄŽINIMO GARANTIJA

Jūs turite teisę atsisakyti pirkimo sutarties ir grąžinti prekę per 30 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos, nenurodydami priežasties.

2. GRĄŽINIMO SĄLYGOS

Kad grąžinimas būtų priimtas, turi būti laikomasi šių sąlygų:

• Prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos
• Prekė turi būti originalioje pakuotėje
• Turi būti išsaugotos visos etiketės ir apsaugos elementai
• Pateikiamas pirkimo įrodymas (užsakymo numeris arba sąskaita)

3. PREKĖS, KURIŲ GRĄŽINTI NEGALIMA

Pagal teisės aktus, kai kurios prekės negali būti grąžinamos:

• Individualiai pritaikyti ar personalizuoti gaminiai
• Prekės, kurios buvo naudotos ir prarado savo vertę
• Higienos sumetimais negrąžinamos prekės, jei buvo pažeista pakuotė

4. GRĄŽINIMO PROCESAS

Norėdami grąžinti prekę:

1. Susisiekite su mumis el. paštu: info@bossesa.lt
2. Nurodykite:
• Užsakymo numerį
• Grąžinimo priežastį (nebūtina, bet padeda gerinti paslaugas)
3. Gavę patvirtinimą, išsiųskite prekę nurodytu adresu

Grąžinimo adresas:
Destrukta, MB
Sukilėlių pr. 69
LT-11342 Kaunas
Lietuva

Tel.: +370 615 95928

5. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

• Pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo
• Lėšos grąžinamos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas
• Pristatymo išlaidos nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota ar gauta neteisinga

6. GRĄŽINIMO IŠLAIDOS

• Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas
• Jei prekė yra brokuota arba gauta ne ta prekė – siuntimo išlaidas padengiame mes

7. BROKUOTOS AR NETEISINGOS PREKĖS

Jeigu gavote:

• Brokuotą prekę
• Netinkamą prekę

Prašome susisiekti per 48 valandas nuo gavimo el. paštu info@bossesa.lt ir pridėti nuotraukas.

Mes pasiūlysime:

• Nemokamą pakeitimą, arba
• Pilną pinigų grąžinimą

8. KONTAKTINĖ INFORMACIJA

Jeigu turite klausimų dėl grąžinimo:

El. paštas: info@bossesa.lt
Telefonas: +370 615 95928

Įmonė: Destrukta, MB
Įmonės kodas: 306095773
PVM kodas: LT100017352411
Adresas: Sukilėlių pr. 69, LT-11342 Kaunas, Lietuva

9. PAPILDOMA INFORMACIJA

• Mes užtikriname saugų mokėjimą
• Siūlome kokybės garantiją visiems produktams
• Greitas pristatymas visoje Lietuvoje